Palmenco är polisens leverantör av alkometerinstrument, och innehar ramavtal för service och kalibrering för att kvalitetssäkra instrumentens funktionalitet. Årligen passerar ca 10000 instrument, som kalibreras, uppgraderas och vid behov repareras.

Under utvecklingsprocessen av Act, som var ett samarbete mellan Palmenco, Wiig Data och Weltgeist, optimerades Palmencos verksamhet genom en uppgradering av affärssystemet, som sedan integrerades med en av Weltgeist specialutvecklad systemlösning, inklusive elektronisk och mekanisk automatisering av arbetsprocesser. Systemet består bl.a. av en nyutvecklad hårdvaruenhet, som låter mjukvaran utföra mekaniska och systematiserade arbeten som tidigare varit manuella. Användargränssnittet ligger ovanpå en .NET 2.0-applikation som organiserar arbetet baserat på kunder, fakturor och leveransadresser, samt genererar realtidsinformation som är sömlöst integrerad med bokföring- och säljstödssystem via en lättvikts-ESB.

Titta gärna på Jim Webbers föreläsning om Guerilla SOA från QCon i år. (Dr. Jim Webber är SOA Practice Lead hos ThoughtWorks.)